Audyty użyteczności

Odpowiedz sobie na pytania: czy internauci odwiedzający Twój serwis powracają do niego? Czy łatwo i szybko uczą się wykonywania określonych zadań w serwisie (np. wypełnienia formularza, zrealizowania zakupu)? Czy są usatysfakcjonowani zakupami w Twoim sklepie, wypełnieniem formularza kontaktowego na Twojej stronie firmowej, itp.? Czy napotykają na drodze do wykonania określonych akcji problemy? Czy szybko i łatwo rozwiązują pojawiające się sytuacje problemowe i błędy? Czy łatwo osiągają swój cel (np. zakup produktu, odnalezienie oferty)?

Jeżeli odpowiedź na którekolwiek z tych pytań brzmi „nie” - warto zastanowić się nad zbadaniem i usprawnieniem użyteczności na stronie. Zastanów się, może czas pomyśleć o usprawnieniu działania Twojego serwisu, aby w końcu zaczął przynosić Tobie zyski?