Audyty użyteczności

Strony WWW są coraz częściej narzędziem promocji, reklamy bądź sprzedaży – zarówno produktów, jak i usług. Z tego powodu działania mające na celu zwiększyć wartość danego serwisu internetowego są coraz bardziej popularne i coraz częściej podejmowane. Widać również wiele działań podejmowanych po to, aby poprawić użyteczność strony, czyli jej funkcjonalność dla użytkownika.

Użyteczność strony internetowej opiera się na kilku elementach. Jest to intuicyjność i łatwość korzystania z serwisu, możliwość szybkiego nauczenia się określonych akcji (takich, jak wypełnianie formularza kontaktowego czy też sprawne zrobienie zakupów), łatwość radzenia sobie z pojawiającymi się błędami, jak również satysfakcja z korzystania z danej strony WWW.